Senior Quality Specialist DACH (m/w/d) Fokus Kundenzufriedenheit

Invacare gehört zu den Weltmarktführern in der Medizin- und Rehatechnik. Mit einem umfangreichen Produkt- und Service-Portfolio setzen wir Maßstäbe in der Pflege und Mobilität. Wir möchten älteren und körperlich eingeschränkten Menschen zu mehr Lebensqualität verhelfen – ganz nach unserem Motto: "Yes, you can." Starten Sie mit uns durch! Ab sofort suchen wir am Standort Isny einen:

Senior Quality Specialist DACH (m/w/d) Fokus Kundenzufriedenheit

Diese herausfordernde Aufgabe erwartet Sie:

  • Ansprechpartner bei allen qualitätsrelevanten Anliegen unserer Kunden aus Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH)
  • Bewertung von Kundenrückmeldungen aus regulatorischer Sicht und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Verantwortlich für die Einstufung von Reklamationen nach Meldepflichtigkeit
  • Weiterentwicklung des bestehenden Kennzahlen-Systems, der lokalen Prozesse und zugehörigen Dokumentation
  • Planung, Durchführung und Begleitung interne/externer Audits


Dieses interessante Profil bringen Sie mit:

  • Überdurchschnittlich hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Standard- und Methodenkenntnisse in der Medizintechnik (MDR)
  • Abgeschlossenes Studium sowie Erfahrung in QM- und QS-Methoden
  • Starkes Durchsetzungs- und sehr gutes Kommunikationsvermögen intern und extern
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Kündigungsfrist
und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an: antje.palmer@invacare.com

Stellenanzeige zum Download und Ausdruck:
PDF iconSenior Quality Specialist DACH.pdf